Fiat Professional TUR BYTOM Fiat Professional TUR BYTOM
    
Alfa Romeo Fiat  
 
           
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


O nas

 

    Historia marki  


     Historia firmy

Szanowni Państwo!

Mamy zaszczyt zaprezentować Państwu w tej rubryce informację o działalności naszej firmy oraz jej dorobku. Chcemy w ten sposób powiadomić Państwa o naszych dotychczasowych  dokonaniach i przyszłych zamierzeniach. Wprowadziliśmy szczegółowy opis oferowanych produktów mających na celu zaspokojenie potrzeb związanych z nabyciem i serwisowaniem samochodów marki Fiat,  Alfa Romeo oraz Lancia                  

Aktywni w branży motoryzacyjnej od 1981 roku, skoncentrowaliśmy się na usługach związanych z obsługą i naprawą samochodów marki Fiat i Alfa Romeo. Od lipca 2007 roku prowadzimy również  sprzedaż samochodów  Fiat.

Nasze dotychczasowe osiągnięcia są  wypadkową  własnej pracy i zaangażowania z jednej  oraz wdrożeniem   sprawdzonych rozwiązań w zakresie zarządzania firmą z drugiej strony. Jesteśmy postrzegani przez  klientów jako firma rzetelna i profesjonalna stawiająca ponad wszystko uczciwość i jakość  wykonywanych  usług.

Życząc naszym klientom  zadowolenia  z wizyty w naszym salonie i serwisie , a także satysfakcji  i radości z  zakupionych u nas  samochodów i wykonywanych usług pozostajemy do Państwa dyspozycji.


MISJA FIRMY
Misją firmy TUR jest świadczenie najwyższej jakości usług związanych z całym  procesem sprzedaży, obsługi i napraw samochodów marki FIAT i Alfa Romeo. Głównym celem, do którego dążymy, jest stworzenie kompleksowego systemu zapewniającego Klientom sprawną obsługę oraz satysfakcję .

HISTORIA
Firmę "TUR" tworzą ludzie, ich pasja, ciekawość motoryzacji oraz chęć zmierzenia się z własnym losem.
Początek firmie dał mały rzemieślniczy warsztat elektromechaniki pojazdowej otwarty w lipcu 1982 roku  przez Tadeusza Stepaniaka .  Nieco później w 1986 r. Ryszard Stepaniak poszerzył wspólną działalność zawodową braci  o  mechanikę pojazdową.

Firma funkcjonowała w dzierżawionych pomieszczeniach . Rzetelną  pracą przekonywała do swych usług klientów . Ich satysfakcja była motorem do dalszych inwestycji  firmy oraz sensem  jej trwania.

W 1991r. przeniesiono działalność firmy do nowej siedziby w Bytomiu przy ul. Świętochłowickiej 1a . Tam w 1996r. nawiązana została współpraca z Fiat Auto Poland, w zakresie wykonywania napraw gwarancyjnych samochodów osobowych marki Fiat.

W 1998r. TUR otrzymał autoryzację na wykonywanie napraw gwarancyjnych w samochodach marki Alfa Romeo. Był to na tamte czasy jeden z nielicznych serwisów w Polsce  posiadający autoryzację Alfy Romeo na naprawy  .

Dalszym etapem rozwoju było uzyskanie  autoryzacji na naprawy samochodów dostawczych FIAT.   Póżniej poszerzenie działalności o blacharstwo i lakiernictwo wyżej wymienionych marek. Nawiązaliśmy  współpracę z firmą PPG - głównym dostawcą materiałów lakierniczych dla Fiata.

W 2006 rozpoczęto budowę salonu sprzedaży samochodów Fiat . W lipcu 2007 nastąpiło otwarcie jego działalności. Poszerzyliśmy gamę naszych usług o usługi finansowe i ubezpieczeniowe. Nawiązaliśmy współpracę z Fiat Bankiem, FGA Leasing. Wszystkie formalności z uzyskaniem kredytu czy leasingu przeprowadzamy na miejscu, skracając w ten sposób do minimum czas Klienta.  Równocześnie prowadzimy sprzedaż samochodów w współpracy z każdym z banków oraz firm leasingowych działających na naszym rynku.

Ubezpieczamy Samochody w Ergo Hestii, Benefii oraz Warcie.
Posiadamy punkt zgłaszania szkód komunikacyjnych samochodów ubezpieczonych w Hestii oraz Benefii. Dokonujemy bezgotówkowych napraw szkód komunikacyjnych dla Klientów ubezpieczonych we wszystkich  towarzystwach  ubezpieczeniowych.

Na dzień dzisiejszy firma TUR szczyci się uznaniem tysięcy klientów oraz zaufaniem Fiat Auto Poland.  Pomimo, że na przestrzeni lat lokacja firmy i jej kształt zewnętrzny zmieniały się, trzon firmy i wartości jej przyświecające nie ulegały zmianie. Prowadzimy  usługi w zakresie sprzedaży i obsługi posprzedażnej w pełnym tego słowa znaczeniu. Posiadamy autoryzację na samochody osobowe i dostawcze marki Fiat oraz samochody marki Alfa Romeo w zakresie napraw mechanicznych i usług blachrsko lakierniczych . Wieloletnie doświadczenie i przygotowany fachowo personel, stale  podnoszący swoje kwalifikacje, dają gwarancje profesjonalnej obsługi klientów i ich samochodów. Dbając o naszych Klientów staramy nie ograniczać się do napraw samochodów z grupy Fiata, ale świadczymy również usługi blacharsko lakiernicze i mechaniczne dla użytkowników samochodów innych marek.

Nazwa TUR kojarzy się  Klientom z uczciwą rzemieślniczą pracą. Stało się to dzięki  wysiłkowi wszystkich pracujących na jej wizerunek ludzi. Jest na lokalnym rynku synonimem profesjonalizmu oraz rzetelności.

Pragniemy się ciągle rozwijać, poszerzać horyzonty własnej działalności i przez to stawać się wartościowym partnerem dla naszego strategicznego Partnera którym jest Fiat Auto Poland. Giganta światowego przemysłu motoryzacyjnego dla którego TUR jest niewielkim podmiotem w sieci współpracujących firm,  ale   dla  którego, współpraca z  FAP jest zaszczytem i honorem.

Jest nam niezmiernie miło poinformować, iż w roku 2013 salon TUR uzyskał najwyższą ocenę  w Wielkim Teście Salonów magazynu Auto Świat. W 294 salonach w całej Polsce oceniana była jakość obsługi Klienta.

2014 rok i kolejny Wielki Test Salonów magazynu Auto Świat, którego wyniki pozwoliły umieścić nas ponownie na podium w zakresie właściwej obsługi Klienta, organizacji salonu i odbycia jazdy testowej. Tym razem zajęliśmy trzecie miejsce w Polsce z czego jesteśmy bardzo dumni. Mamy nadzieję, że wszystkie nasze wysiłki zmierzające do zaspokajania potrzeb Klienta w zakresie usług świadczonych przez nasze dealerstwo, tak pozytywnie ocenione przez ekspertów Auto Świat, staną się normą i standardem obowiązującym w naszej firmie na długie lata.

 




 
 
TUR SP. J. STEPANIAK&STEPANIAK

BYTOM
ŚWIĘTOCHŁOWICKA 1A, 1C
41-909 BYTOM
Tel.: (32) 2862864 wewn. 11
(32) 2862864 wewn. 11
e-mail


Zobacz większą mapę

 
 
· polityka prywatności    · informacje o cookies